Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Autogram собирает, использует и защищает информацию при использовании нашего приложения.

Информация, которую мы собираем

• Информация об аккаунте, такая как email, который вы указываете при регистрации или входе.
• Операционные данные, необходимые для работы автоматизаций и доставки контента в ваши каналы.
• Техническая информация, такая как тип браузера и метрики использования, для улучшения сервиса.
• Атрибуция кампаний (UTM-параметры и URL страницы входа), которая фиксируется при регистрации после перехода из рекламы или отслеживаемой ссылки и хранится с вашим аккаунтом.

Как мы используем информацию

• Для предоставления и поддержки приложения и его функций.
• Для защиты аккаунтов, предотвращения злоупотреблений и мониторинга надёжности.
• Для улучшения пользовательского опыта и разработки новых возможностей.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для работы сервиса, понимания того, как он используется, и его улучшения. Вы выбираете, какие необязательные категории разрешить, через баннер согласия при первом посещении. До вашего решения Google может получать сигналы без cookie с учётом согласия (Google Consent Mode); никакие аналитические или рекламные cookie не устанавливаются без вашего согласия.

Категории файлов cookie

• Обязательные (всегда включены) — cookie и похожие хранилища браузера, необходимые для входа (токены аутентификации), безопасности, выбора языка и мониторинга ошибок. Не могут быть отключены.
• Аналитика (требуется согласие) — Google Analytics 4 (включая Google signals для кросс-девайс и агрегированной демографической отчётности на основе вошедших в аккаунт Google пользователей), Google Tag Manager и Microsoft Clarity. Используются для агрегированной статистики использования, записи сессий и диагностики производительности.
• Реклама (требуется согласие) — отслеживание конверсий Google Ads и Meta (Facebook) Pixel для измерения конверсий рекламы и ремаркетинга. Для более точного сопоставления конверсий (Enhanced Conversions) хешированная, необратимая версия вашего адреса электронной почты может передаваться Google и Meta. Загружаются только после предоставления согласия на рекламу.
• Функциональные — настройки интерфейса, такие как тема, хранятся локально на вашем устройстве и никогда не передаются нам или третьим сторонам.

Сторонние сервисы

Указанные сторонние сервисы могут получать данные из вашего браузера или с наших серверов при использовании Autogram. Каждая ссылка ведёт к политике конфиденциальности соответствующего поставщика.

• Google Tag Manager — загружает другие аналитические скрипты в зависимости от ваших настроек согласия.
• Google Analytics 4 — агрегированная аналитика использования, загружается через Google Tag Manager после вашего согласия на аналитические cookie.
• Microsoft Clarity — запись сессий и тепловые карты, загружается через Google Tag Manager после вашего согласия на аналитические cookie.
• Sentry — мониторинг ошибок. Не использует cookie для отслеживания; работает в рамках обязательной категории cookie.
• Google OAuth — аутентификация, используется только если вы нажимаете 'Войти через Google'.
• Stripe — обработка платежей, активна только во время оформления заказа и управления подпиской.
• WayForPay — обработка платежей украинскими способами оплаты, активна только во время оформления покупки.
• MailerSend — доставляет наши транзакционные письма и рассылку; получает ваш email-адрес и содержимое письма.
• Cloudflare — защита от ботов (Turnstile) в форме регистрации и сетевая доставка всего сайта; может обрабатывать ваш IP-адрес. Работает в категории обязательных.
• OpenAI / Anthropic / Google AI — обрабатывают контент и инструкции, которые вы отправляете для AI-генерации, а также текст обращений в поддержку, когда наша команда использует AI для подготовки черновика ответа, на наших серверах; они не получают данные из вашего браузера.

Хранение данных

Мы храним данные аккаунта, пока существует ваш аккаунт, и удаляем или анонимизируем их после его удаления. Аналитические данные в Google Analytics хранятся 14 месяцев. Платёжные записи хранятся столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство.

Ваши права

• Вы можете запросить удаление данных вашего аккаунта с учётом законодательных или операционных требований.
• Вы можете отозвать или изменить согласие на cookie в любое время, нажав 'Отклонить все' или 'Настроить' в баннере, либо очистив значение autogram_consent_state в локальном хранилище браузера.
• Вы можете связаться с нами, если у вас есть вопросы о данной политике или ваших данных.

Ваши права на данные

Вы имеете право на доступ, исправление, экспорт или удаление своих персональных данных, а также на отзыв согласия на их обработку. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам с адреса, привязанного к вашему аккаунту. Мы отвечаем в течение одного месяца, как того требует применимое законодательство о защите данных. Вы также имеете право подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных. support@autogram.ninja

В соответствии со статьями 17 и 20 GDPR вы можете запросить удаление или полный экспорт своих данных — ответ в течение 30 дней — написав на support@autogram.ninja.

Контакты

Если у вас есть вопросы о Политике конфиденциальности, свяжитесь с командой Autogram.